在數位化時代裡，人工智慧（AI）技術的蓬勃發展為各行各業帶來變革，不僅改變了產品和服務的面貌，更影響到企業內部的運營模式。然而，正當AI技術大幅提升企業競爭力的同時，AI技術人才短缺的問題也變得日益嚴峻。企業若要持續領航於科技潮流，必須克服這個困局。
AI時代的人才挑戰：企業內部員工再訓練
根據經理人《2024 職場學習趨勢報告》，實施系統化的「員工再訓練」是破解AI人才缺口的最直接策略。台灣人工智慧學校產學長郭秉宸指出，與其投入大量資源在外部招聘上，不如加大對內部員工培訓的比重。
當企業內多數員工都具備AI的基本概念，便能讓技術應用突破資訊部門的藩籬，廣泛滲透至各業務單位。例如，透過選派適當的中高階主管參加產業專班，不僅提升了管理團隊的AI素養，也能從策略層面思考應用AI的可能性。
透過全員教育計劃，應對AI人才短缺的挑戰
隨著AI技術逐漸滲透到企業運營的各個層面，要對抗AI人才不足的短版，企業需要開展全員的AI教育計劃。AI人才不單是指會編寫程式的工程師，還包括對產業洞察力有深刻理解的產業顧問、能夠推動組織轉型的專案管理人員，以及維護AI倫理和合規性的法律專家。
對於CXO、經理人、工程師各層級的員工，可根據其崗位職責和發展需求，提供個性化的培訓路徑。從管理層到技術層面，全方位的AI培訓能夠保證企業在這場技術革命中，更有執行轉型的能力。
企業補足AI技能的關鍵路徑
當然，企業在追求內部人才成長的同時，也不應忽視外部資源的有效利用。企業重新分配資源，才能有效補足AI技能的短版。舉例來說，增加對內部實訓實驗室的投入，提供員工親身體驗和實踐AI技術的機會；或是與學術機構尋求產學合作或技術支持，引入最新的AI技術和研究成果，可以為企業強化現有團隊的AI能力，並吸引更多具有高技術潛力的人才加入。
總結：AI人才戰開打！
在日新月異的數位時代中，AI人才的需求遠遠超過現有的供給。能否取得成功，關鍵在於如何整合內外資源，建立一支能夠持續學習並有效應用AI技術的人才隊伍。透過調整人才政策，不斷進行內部培訓，企業將能補足能力缺口，進而在激烈的市場競爭中殺出一條血路。
