各位老闆、創業者以及積極學習的夥伴們，大家好！AI 的浪潮正席捲全球，但它不再只是大型企業的專利。許多聰明的 AI 應用，已經能為中小企業帶來實質效益，幫助大家提升效率、降低成本，甚至開創新的營收機會。今天，就為大家精選了 6 個超實用的 AI 應用案例，看看它們如何改變商業模式，或許你也能從中找到靈感！
一、AI 幫你揪出隱藏成本？Celonis 流程挖掘讓企業營運更順暢！
許多公司內部流程，像是訂單處理、客戶服務或供應鏈管理，都可能藏著一些不必要的耗時環節或資源浪費。但這些問題如果沒有數據化呈現，老闆們其實很難察覺。
- 應用亮點：
- 德國新創公司 Celonis 開發的軟體，就像企業流程的「X光機」。它能串接公司現有的 ERP（企業資源規劃）、CRM（客戶關係管理）等系統數據。
- 透過 AI 進行「流程挖掘」(Process Mining)，自動分析這些數據，找出實際運作流程中，哪些步驟最花時間、最容易出錯，或是哪些地方有瓶頸，導致整體效率不彰。
- 不僅找出問題，Celonis 還能模擬改善方案，例如建議自動化某些重複性高的手動輸入，或者調整作業順序，預估能節省多少時間與成本。
- 給中小企業的啟示：
- 就算公司規模不大，日常營運中也一定有可以優化的地方。透過類似的 AI 工具分析，可以更精準地找出「魔鬼細節」，把錢花在刀口上，例如減少加班費、降低錯誤率、提升客戶滿意度等，這些都是直接提升利潤的關鍵。
資訊來源：
Celonis adds new AI, data management features to its business process platform
二、影片太多找不到重點？NVIDIA AI 幫你快速搜尋、自動生成摘要！
現在是影音時代，很多企業都有大量的影片素材，像是產品介紹、教學影片、線上會議記錄，甚至是店面或廠房的監視器畫面。但影片一多，要從中找到特定資訊或快速掌握內容，就變得很花時間。
- 應用亮點：
- NVIDIA 針對這個痛點，推出了 AI 影片分析的解決方案藍圖。想像一下，你可以用口語化的方式，例如「找出所有提到我們新產品 A 功能的客戶訪談片段」。
- AI 會自動理解你的需求，並在龐大的影片庫中快速搜尋、定位相關的畫面片段，大大節省人工搜尋的時間。
- 更進一步，AI 還能自動為長影片生成文字摘要或重點片段錦集，讓你幾分鐘內就能掌握幾小時影片的核心內容。
- 給中小企業的啟示：
- 這項技術對於需要頻繁使用影片素材的行銷部門、客服團隊或教育訓練單位來說，簡直是一大福音。例如，可以快速從客戶回饋影片中找到產品改善建議，或製作內部訓練影片的重點筆記。對於有安全監控需求的企業，也能更有效率地調閱特定事件的影像。
三、設計師福音！Photoshop AI 讓「去背」變得簡單又精準！
中小企業做行銷、經營電商平台，免不了要處理大量商品圖片或廣告素材。「去背」（將圖片主體從背景中分離出來）是個常見但又耗時的步驟，尤其遇到複雜的邊緣，如髮絲或透明物件，更是讓設計人員頭痛。
- 應用亮點：
- Adobe Photoshop 最新的更新中，針對「選取主體」(Select Subject) 這項 AI 功能進行了強化，導入了雲端處理能力。
- 這意味著，當你使用這個功能時，圖片會上傳到雲端，利用更強大的 AI 模型進行運算和分析，然後再將結果傳回你的電腦。
- 雲端 AI 的辨識能力更強，因此可以更精準、更細膩地選取主體，即使是以前很難處理的複雜邊緣，現在也能獲得更好的去背效果。
- 給中小企業的啟示：
- 對於需要快速產出大量高品質行銷素材的公司來說，這項功能可以大幅節省修圖時間。設計師或行銷人員可以把寶貴的時間花在更有創意的構思上，而不是重複性的去背作業。這不僅提升工作效率，也能間接降低人力成本。
四、想導入生成式 AI 又怕花冤枉錢？Pay-i 幫你評估 ROI！
最近生成式 AI (Generative AI, GenAI) 非常火紅，從自動寫文案、做報表到智能客服，應用潛力無限。很多老闆都躍躍欲試，希望能藉此提升公司競爭力。但導入新技術畢竟需要投資，到底哪些 GenAI 專案最值得投入？能帶來多少實際效益？
- 應用亮點：
- 位於西雅圖的新創公司 Pay-i 注意到了企業的這個痛點，開發了一套工具，專門協助企業評估導入 GenAI 專案的潛在投資回報率 (ROI)。
- 這套工具能幫助企業分析，將 GenAI 應用於特定業務流程（例如改善客戶服務回應效率、自動化內容生成、優化數據分析等）時，預計能節省多少成本，或帶來多少額外營收。
- 透過更數據化、系統化的評估，企業可以更清晰地了解不同 GenAI 專案的商業價值。
- 給中小企業的啟示：
- 中小企業資源有限，每一筆投資都必須謹慎。在導入任何 AI 技術前，先進行效益評估非常重要。Pay-i 這類工具提供的思路，可以幫助老闆們避免盲目跟風，把錢花在真正能為公司帶來實質價值、解決核心問題的 AI 應用上，確保技術投資能有效轉化為商業成果。
五、資訊爆炸難整理？Google NotebookLM 用 AI 幫你打造專屬知識庫！
無論是創業者、企業主還是白領上班族，每天都要面對海量的資訊：市場研究報告、競爭對手分析、客戶資料、會議記錄、網路文章等等。如何有效整理這些資訊，並在需要時快速提取，是一大挑戰。
- 應用亮點：
- Google 推出的 NotebookLM，定位為你的「AI 研究助理」。你可以將手邊的各種文件（如 PDF、Google Docs）、筆記、網頁連結等資料來源匯入其中。
- NotebookLM 會運用 AI 技術理解、分析並索引這些你提供的內容，形成一個專屬於你的個人化知識庫。
- 當你需要針對這些資料進行提問、尋找特定資訊、要求摘要重點，甚至進行腦力激盪時，可以直接用自然語言與 NotebookLM 互動。它能快速提供相關答案與洞察。
- 給中小企業的啟示：
- NotebookLM 這類工具，能幫助企業更有效地管理內部知識和外部資訊。例如，可以用來快速整理產品規格、客戶常見問題、專案進度報告等。團隊成員可以更輕鬆地共享資訊、協同作業，提升整體工作效率和決策品質，特別適合需要快速學習和應變的中小企業。
資訊來源：
Google finally launches NotebookLM mobile app at I/O: hands-on, first impressions
六、工地安全 AI 守護！即時偵測防護裝備穿戴，降低意外風險！
對於營造業、製造業、倉儲物流等行業來說，工作現場的安全至關重要。確保員工正確穿戴個人防護裝備 (Personal Protective Equipment, PPE)，例如安全帽、反光背心、護目鏡等，是預防工安意外的第一道防線。
- 應用亮點：
- Amazon 的 SageMaker AI 平台與硬體夥伴 SiMa.ai 合作，展示了一項邊緣 AI (Edge AI) 的應用。這項技術可以在不需將影像大量傳回雲端的情況下，直接在工地或廠房現場的攝影機或小型運算裝置上運行 AI 模型。
- 這個 AI 模型經過專門訓練，能夠即時分析攝影機畫面，辨識畫面中的人員是否確實按照規定穿戴了必要的防護裝備。
- 一旦偵測到有人未正確穿戴 PPE，系統可以立即觸發警示，提醒現場人員或通知管理部門，以便即時糾正。
- 給中小企業的啟示：
- 工安意外不僅可能造成人員傷亡，更會帶來停工、罰款、賠償以及商譽損失等嚴重後果。透過 AI 技術主動監測並預警，能有效降低人為疏失造成的風險，提升工地或廠區的安全管理水平。這對中小企業而言，是保障永續經營的重要投資。
資訊來源：
Accelerate edge AI development with SiMa.ai Edgematic with a seamless AWS integration
小編觀點
看完這幾個案例，大家是不是也覺得 AI 其實沒有想像中那麼遙不可及？它已經化身為各種實用的工具，悄悄地在改變我們的工作方式了。這次挑選的案例，都緊扣著中小企業主和創業者最關心的幾個核心議題：「**提升效率、降低成本、增加營收、強化安全、簡化工作**」。
例如，Celonis 幫你從營運流程中「擠」出利潤；NVIDIA 的 AI 讓堆積如山的影片資料「活」起來，變成有價值的資訊；Photoshop 的 AI 去背功能，則讓行銷素材的產出更快速、更省力。更直接的，像 Pay-i 這樣的工具，能幫助你在導入 GenAI 前就先算清楚投資回報，避免花了錢卻看不到效果。而 Google NotebookLM 則像是你的數位大腦延伸，幫你整理混亂的資訊；工地 AI 更是為第一線員工的安全多加了一層保障。
小編認為，對中小企業來說，現在最重要的不是去鑽研 AI 技術背後的複雜演算法，而是開始積極思考：「在我公司的哪個環節，可以藉助 AI 的力量來做得更好、更快、更省錢，或者更安全？」不需要一步到位，可以從一個小痛點、一個具體應用開始嘗試。市面上已經有很多成熟的 AI 工具或服務，找到適合自己的，就能逐步享受到 AI 帶來的紅利，提升企業的整體競爭力。別再只是觀望了，AI 時代的機會，是留給勇於嘗試和行動的人！
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